Terugbetalingsbeleid

Last Updated: January 2026

Inleiding / Doel

Dit terugbetalingsbeleid is opgesteld om de voorwaarden te verduidelijken waaronder klanten van hchcrookle.info recht hebben op een terugbetaling voor de door ons aangeboden diensten. Dit beleid is bedoeld om zowel de rechten van de consument te beschermen als de wettelijke verplichtingen van hchcrookle.info te waarborgen, in overeenstemming met de geldende wetgeving in Nederland.

Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle boekingen en aankopen die zijn gedaan via de website hchcrookle.info voor de diensten aangeboden door hchcrookle.info. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de voorwaarden van dit beleid.

Definities

  • Diensten: De toeristische diensten aangeboden door hchcrookle.info, inclusief maar niet beperkt tot rondleidingen, vervoer en gerelateerde activiteiten.
  • Klant: Elke persoon of entiteit die een boeking maakt via hchcrookle.info.
  • Boeking: De overeenkomst tussen de klant en hchcrookle.info voor het leveren van diensten.

Hoofdbestanddelen van het Beleid

1. Terugbetalingsvoorwaarden

Klanten hebben recht op een terugbetaling onder de volgende omstandigheden:

  • Indien de klant de boeking ten minste 14 dagen voor de geplande datum van de dienst annuleert.
  • Indien hchcrookle.info de dienst annuleert om redenen die buiten de controle van de klant liggen.

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na goedkeuring van de annulering verwerkt.

2. Uitzonderingen op Terugbetalingen

Terugbetalingen zijn niet van toepassing in de volgende gevallen:

  • Indien de klant de boeking minder dan 14 dagen voor de geplande datum annuleert.
  • Indien de klant niet verschijnt op de datum van de dienst.
  • Indien de klant de voorwaarden van de boeking niet naleeft.

Rechten en Verplichtingen van de Klant

De klant is verplicht om:

  • De annuleringsvoorwaarden te begrijpen en te accepteren voordat een boeking wordt gemaakt.
  • Alle relevante informatie tijdig en nauwkeurig te verstrekken aan hchcrookle.info.

Beperkingen en Vrijwaringen

hchcrookle.info is niet aansprakelijk voor enige indirecte, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten of het niet kunnen verkrijgen van een terugbetaling. De aansprakelijkheid van hchcrookle.info is beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor de betreffende dienst.

Gegevensbescherming / Beveiliging

Alle persoonlijke gegevens die door klanten worden verstrekt, worden behandeld in overeenstemming met onze privacyverklaring. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

Wijzigingen in het Beleid

hchcrookle.info behoudt zich het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie. Klanten worden aangemoedigd om deze pagina regelmatig te controleren op updates.

Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over dit terugbetalingsbeleid kunt u contact met ons opnemen via:

  • Bedrijf: hchcrookle.info
  • Telefoon: +310658233498
  • E-mail: [email protected]
  • Adres: WTC Amsterdam, Strawinskylaan 1, Floor 10, Office 25, Amsterdam, 1077 XW, Netherlands.

Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Dit beleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit beleid zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.